उपभोक्ताओं के बारे में गाँधीजी ने क्या कहा था ? उत्तर :- गाँधीजी ने उपभोक्ताओं के बारे में जिक्र करते हुए बताया है कि “ग्राहक हमारी दुकान में आनेवाला सबसे महत्त्वपूर्ण व्यक्ति है। वह हम पर निर्भर नहीं, हम उनपर निर्भर हैं।”
उपभोक्ता की मुख्य समस्या क्या है ? उत्तर :- माल सेवा की घटिया किस्म तथा जानकारी का अभाव ही उपभोक्ता की मुख्य समस्या है।
उपभोक्ताओं को अपने हितों के संवर्द्धन एवं सुरक्षा के लिए किन-किन बातों पर ध्यान देनी चाहिए ? उत्तर :- उन्हें निम्नलिखित बातों पर ध्यान देनी चाहिए (i) खरीदारी करते समय वस्तु की गुणवत्ता, चिह्न यथा आई० एस० आई०, एगमार्क वाले वस्तुओं की माँग करें, (ii) वस्तुओं को खरीदते समय सही वस्तुओं की माँग करें, (iii) घटिया … Read more
उपभोक्ता जागरण हेतु विभिन्न नारों को लिखें ? उत्तर :- ये नारे इस प्रकार से हैं (i) जागो ग्राहक जागो, (ii) ग्राहक सावधान, (iii) सतर्क उपभोक्ता ही सुरक्षित उपभोक्ता है, (iv) अपने अधिकारों को पहचानो, (v) उपभोक्ता के रूप में अपने अधिकारों की रक्षा करो।
उपभोक्ता के कर्तव्यों के बारे में लिखें ? उत्तर :- उपभोक्ताओं के निम्न कर्तव्य हैं – (i) वस्तुओं को खरीदते समय रसीद अवश्य प्राप्त करें। (ii) वस्तुओं को खरीदने से पहले गुणवत्ता, ब्रांड, मात्रा, शुद्धता, मानक आदि की जाँच कर लें। (iii) सूचनाओं एवं लुभावनें विज्ञापनों के प्रति सतर्क रहें। (iv) शोषण के विरुद्ध शिकायत दर्ज … Read more
जागरूक उपभोक्ता किसे कहते है ? उत्तर :- वह व्यक्ति जो वस्तु और सेवाओं के लिए पैसा खर्च करने से पूर्व पूरी तरह से जानकारी प्राप्त कर नियमानुकूल कार्य करता है, सही रसीद की प्राप्ति करता है।
उपभोक्ताओं के चयन के अधिकार का क्या अभिप्राय है ? उत्तर :- उपभोक्ताओं का उपभोक्ता संरक्षण कानून के अंतर्गत यह अधिकार प्राप्त है कि वह विभिन्न प्रकार के निर्माताओं, व्यवसायियों द्वारा निर्मित ब्रांड, किस्म, गुण, रूप, रंग तथा मुल्य की वस्तुओं में कोई भी वस्तु या सेवा के उपयोग अथवा क्रय के लिए स्वतंत्र है। मोबाइल … Read more
उपभोक्ता के अधिकार से आप क्या समझते हैं ? उत्तर :- उपभोक्ता का सबसे महत्त्वपूर्ण अधिकार होता है कि वह अपने अधिकार एवं कर्तव्य को पहचाने साथ ही उपयोग की जाने वाली वस्तुओं से होने वाली हानियों की जानकारी प्राप्त करें।
उपभोक्ता जागरण से आप क्या समझते है ? उत्तर :- उपभोक्ताओं का वस्तुओं के मूल्य-निर्माण गणवत्ता, उपभोक्ता कानून एवं उपभोक्ता अधिकारों की जानकारी प्रदान करना। विभिन्न संचार माध्यमों से उनको जागरूक करना। ये समस्त क्रियाएँ उपभोक्ता जागरण कहलाती हैं।
उपभोक्ता कौन है, संक्षेप में बताएँ ? उत्तर :- उपभोक्ता बाजार का वह एक महत्त्वपूर्ण अंग होता है जो बाजार में उपलब्ध वस्तओं का अपने हित में उपयोग करता है। यह किसी भी अथव्यवस्था के संचालन में सहायक अंग होता है अर्थात अर्थव्यवस्था को गतिशील बनाने में यह सहायता प्रदान करता है।