सूचना का अधिकार क्या है ? उत्तर :- सूचना का अधिकार आम आदमी को अधिकार संपन्न बनाने हेतु सरकार द्वारा उठाया गया कदम है। सूचना के अधिकार का तात्पर्य है कोई भी व्यक्ति अभिलेख, इमेल, आदेश, दस्तावेज, नमूने और इलेक्ट्रॉनिक आँकड़ा आदि से सूचना प्राप्त कर सकते हैं।
कुछ ऐसे कारकों की चर्चा करें जिससे उपभोक्ताओं का शोषण होता है ? उत्तर :- उपभोक्ता शोषण के मुख्य कारक इस प्रकार हैं (i) मिलावट की समस्या-महँगी वस्तु में सस्ती चीजों की मिलावट। (ii) वस्तुओं की तौल में कमी-इस प्रकार की हेरा-फेरी सर्वत्र व्याप्त है। (iii) वसूल करना ऊँची कीमत—कई बार कृत्रिम अभाव दिखा कर वस्तु … Read more
उपभोक्ताओं को उत्पादकों के द्वारा कैसे प्रलोभित किया जाता है ? या उपभोक्ता शोषण के मुख्य कारण क्या है ? उत्तर :- उपभोक्ताओं को उत्पादकों द्वारा विभिन्न प्रकार से प्रलोभित किया जाता है, विज्ञापन एक प्रचार के द्वारा जैसे – (i) एक वस्तु की खरीद पर एक मुफ्त। (ii) पुरानी वस्तुओं के बदले नई वस्तु। (iii) … Read more
उपभोक्ता केंद्र क्या है ? उत्तर :- यह वह निर्धारित स्थान है जहाँ कोई भी उपभोक्ता अपने साथ हुई समस्या का शिकायत दर्ज करवा कर वहाँ से हर्जाना या मुआवजा प्राप्त कर सकता है।
उपभोक्ता राहत के विभिन्न तरीके कौन-से हैं ? उत्तर :- उपभोक्ताओं को राहत देने के लिए खराब वस्तुओं को हटाना, चुकाए गए मूल्य को वापस कर देना, हानि के लिए क्षतिपूर्ति देना इत्यादि हैं।
उपभोक्ताओं के बारे में गाँधीजी ने क्या कहा था ? उत्तर :- गाँधीजी ने उपभोक्ताओं के बारे में जिक्र करते हुए बताया है कि “ग्राहक हमारी दुकान में आनेवाला सबसे महत्त्वपूर्ण व्यक्ति है। वह हम पर निर्भर नहीं, हम उनपर निर्भर हैं।”
उपभोक्ता की मुख्य समस्या क्या है ? उत्तर :- माल सेवा की घटिया किस्म तथा जानकारी का अभाव ही उपभोक्ता की मुख्य समस्या है।
उपभोक्ताओं को अपने हितों के संवर्द्धन एवं सुरक्षा के लिए किन-किन बातों पर ध्यान देनी चाहिए ? उत्तर :- उन्हें निम्नलिखित बातों पर ध्यान देनी चाहिए (i) खरीदारी करते समय वस्तु की गुणवत्ता, चिह्न यथा आई० एस० आई०, एगमार्क वाले वस्तुओं की माँग करें, (ii) वस्तुओं को खरीदते समय सही वस्तुओं की माँग करें, (iii) घटिया … Read more
उपभोक्ता जागरण हेतु विभिन्न नारों को लिखें ? उत्तर :- ये नारे इस प्रकार से हैं (i) जागो ग्राहक जागो, (ii) ग्राहक सावधान, (iii) सतर्क उपभोक्ता ही सुरक्षित उपभोक्ता है, (iv) अपने अधिकारों को पहचानो, (v) उपभोक्ता के रूप में अपने अधिकारों की रक्षा करो।
उपभोक्ता के कर्तव्यों के बारे में लिखें ? उत्तर :- उपभोक्ताओं के निम्न कर्तव्य हैं – (i) वस्तुओं को खरीदते समय रसीद अवश्य प्राप्त करें। (ii) वस्तुओं को खरीदने से पहले गुणवत्ता, ब्रांड, मात्रा, शुद्धता, मानक आदि की जाँच कर लें। (iii) सूचनाओं एवं लुभावनें विज्ञापनों के प्रति सतर्क रहें। (iv) शोषण के विरुद्ध शिकायत दर्ज … Read more